请教大家关于Thinkpad保修的事情
我几个月前 在闲鱼买的thinkapd t14. 然后这个机器带了一堆保修服务,比我自己买的thinkpad的服务都多.然后,然后前段时间我发现键盘的边缘不知道为什么突然断了,然后翘起来. 然后我又给按下去了, 忘记拍照了
当时我在深圳,就打开了400保修电话, 结果工单派下去,站点告诉我,键盘不属于保修服务.所以想问大家比较懂行的, 这个有办法能换一个不?
说来惭愧,用thinkpad都10多年了,还没用过think的保修服务呢.
看着键盘是可以单独更换的，断裂不影响使用不用管 wolf-cyz 发表于 2025-10-20 10:54
看着键盘是可以单独更换的，断裂不影响使用不用管
我知道不影响使用, 但是看着心里烦啊, 再次出手时 也不好弄 a121984376 发表于 2025-10-20 10:47
我几个月前 在闲鱼买的thinkapd t14. 然后这个机器带了一堆保修服务,比我自己买的thinkpad的服务都多.
最近听说两三起键盘断了。现在键盘质量下降得这么厉害？ 看这堆保修服务信息，应该是企业采购出来的机器，键盘框开裂一般都没法走保修，除非走意外保 a121984376 发表于 2025-10-20 11:02
我知道不影响使用, 但是看着心里烦啊, 再次出手时 也不好弄
可以保的，送修就好了 试试看其它办法，我的NEO14上次键盘小红点漂移很严重，报修后售后过来直接给我换了个新的。大概三四个月有了，现在基本不漂移。 xb78 发表于 2025-10-21 14:00
试试看其它办法，我的NEO14上次键盘小红点漂移很严重，报修后售后过来直接给我换了个新的。大概三四个月有 ...
我就是没想到啊,所以上来问问呢 a121984376 发表于 2025-10-20 10:47
我几个月前 在闲鱼买的thinkapd t14. 然后这个机器带了一堆保修服务,比我自己买的thinkpad的服务都多.
直接拿到联想直营的售后服务店去呢 按说是可以去售后服务换一个的吧
如果是买的二手机子，保修可能会有问题，假如看机子出厂日期还在保修期内（一年，自己另加的不算）可能会保，但是如果超期了，哪怕有票或者查询在保，会有很多刁难问题，找不到其他有效证明基本不会保 我以前那台X61键盘有一个键坏啦，不能按，打电话售后都是叫我带机器过去直接换一个新的。 到店看下，现在店里都是自己私人的多，他愿意给你换就好。
这个售后很难证明是质量问题还是你自己扣断的，所以保修会比较麻烦，你态度强硬点，在一些售后点，是可以给你换个的 直接报键盘坏就是了 gnuisv 发表于 2025-10-23 00:18
直接报键盘坏就是了
那我试试你这个方法~{:1_236:}
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