大神进来指导一下，指纹驱动什么的都没问题，但就是死活都用不了

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在用M6700的路过，DELL指纹真的很蛋疼，折腾了很久还是没法用的爽，以前和楼主一样，装上驱动用不了，后来发现可以用了，但是开机没法用指纹替代密码解锁冷开机，有显示，请滑动指纹啥，但是任你怎么撸指纹就是没反应，N秒后弹出输入密码框了。
楼主可尝试我解决进入系统后指纹无法用的方法，1，去WIN10系统那里设置，用户登录那里设置一下密码吧，下图是台式机的截图，没有指纹选项，M6700系统就有，进到哪里，设置一个PIN密码后就可以录入指纹了。2，如果DELL管理指纹软件不能用，下一个WIN7版吧，驱动用WIN10的，软件用win7.以上是折腾N久的一点经验，希望能帮到你。还有指纹根据我使用M6700经验，和BIOS设置无关！

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rainywind 发表于 2016-4-12 08:11
谢谢回复。
如你所说，我进去设置了PIN码，结果是然并卵，依旧到处找不到指纹管理的地方。

你好像没有安装DELL的安全管理软件吧。看图
你去官网找下安装这个软件看看，我之前指纹模块就是出问题了，开始是有时不能用，硬件管理设备哪里没有黄色叹号，后来完全不能用后，出现指纹模块哪里出现黄色叹号，联系售后更换好后，折腾N久后能用了，再用一段时间后，指纹模块又出新问题了，我感觉是某次WIN10自动升级后影响了WIN10冷开机不能识别指纹模块，反正冷开机指纹模块就是没法用，进到系统就能用，我还原到WIN7试过也是不能用，真不知道是系统问题还是指纹模块硬件问题，暂时放弃治疗了。对于您的问题，如果你安装戴尔的安全管理软件后，没有指纹选项或者显示指纹设备没有准备好，要么就是指纹模块出问题了，要么就是系统问题，你在备份好现在系统后（win10备份简单点可以百度搜索“轻松备份傻瓜版”），再重新安装一个WIN7系统来测试一下指纹模块是否能用吧，如果在WIN7下还是不能用，指纹模块应该是有问题了，如果 能用，就是WIN10兼容问题，我如果不是为了支持980M，我是不会用WIN10的，兼容问题多啊。以上就些纯个人经验，希望对您有点参考意义。

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rainywind 发表于 2016-4-12 13:58
DELL上找不到你所说的Dell Protection Access，你在哪找的？

官网下的，我的是M6700，难道你那个没？不过你应该考虑是不是版主说的固件问题了，我现在都怀疑我的指纹模块是不是安装Win10驱动时升级了指纹固件，导致有缺陷，回头有空再研究了。