误会联想了，也提醒大家注意吧！

wjunfff

后续更新：
经核实，打错电话了。百度天津联想售后，查出了个400 889 0653的号，错误引导了我。哎，常年打鹰被鹰啄眼了。

在此也提醒广大网友注意这个号，千万别上当。
另外那天还有一个400 636 8800的号联系过我，这俩号都是假冒联想售后的骗子。
同时也举报百度，搜个东西，搜到的都是骗人的广告。



闲鱼新买的x1carbon这两天合盖休眠，机子发烫，想着还在保修期，就致电400，问能不能预约一个离我最近售后服务点能不能预约检查一下什么原因，我知道的离我2公里范围内就有2个联想的售后服务点。但联想400的客服告诉我我附近的服务点都没有工程师，然后告诉我一个需要倒两次地铁一个小时才能到达的服务点。
我：那能不能上门检测呢？
她：现在没有上门服务了，全部都是得送修。
我：你们宣传的、以及官网查到的，都是2年上门服务，现在保修期还没到，为什么不提供上门服务了？
她：现在都没有上门服务了。
我：是就天津没有了还是全国都没有了？
她：几里哇啦说了半天，也没给我明确的回答，就让我去那个倒2趟地铁的服务点去检修。
我：那行吧，帮我预约一下吧。
然后坐地铁1个小时后到达服务点，一个所谓的联想工程师接待了我，问我电脑有什么问题。
我：合盖休眠发烫。
他：现在不光联想的电脑，所有品牌的电脑合盖休眠都发热，要是放包里必须关机才行。
我：前几天还没事呢，就最近这几天出现的这个情况。
他：现在电脑都这样。
我：能不能帮我重装一下这台机子出厂自带的系统。
他：可以，重装系统不属于保修范围，得自费，交299元。
我：……

走人。。。

这是第一次买thinkpad带保修的机子，为了能有保修多掏了500元，就是因为咱们坛友以前讨论thinkpad价格贵，溢价高，一方面是品牌，另一方面听说联想的服务好，一是服务点多，二是上门服务，保修期内一个电话技术人员就上门了。但这次我的感受怎么和其他电脑的服务没差别呢，甚至赶不上苹果的服务呢。我不知道是天津这样还是全国都这样，还想着等快到保修期时再花钱续2年保修呢，看这情况还续个球啊！先在这里吐槽一下，并保留随时去消协投诉的权利。

tricker

QUOTE:

stoneshiyi 发表于 2024-5-30 14:14
相比你们碰到的售后，我碰到的就是神仙了
2022年12月，我的一台x1nano应该是主板挂了，在京东买的，就走了 ...

发财了

ostwind

QUOTE:

wjunfff 发表于 2024-6-6 09:30
难道联想放弃天津市场了。。。

怎么说呢，其实深圳（及其附近）服务业态度确实和北方大城市有很大的差异（哪怕是类似组织体制），我在天津和深圳都呆过，还是有体会的。

monkey80

这个售后也要看人品。。。

wjunfff

QUOTE:

ostwind 发表于 2024-6-6 09:26
看来不同地方的工作态度真的很不一样

我们这边只要不是物流的问题，都不允许故障过24小时

难道联想放弃天津市场了。。。

wjunfff

QUOTE:

cowboy___navy 发表于 2024-6-5 08:49
设计问题可以理解，售后说所有品牌电脑都这个问题就不对了。摆明了推卸责任，况且我要是买x1c，我可没觉 ...

所以，对联想失望，对天津的联想绝望，我不知道联想是怎么管理的，各个地方服务标准、态度 不一。。。。。

ostwind

QUOTE:

wjunfff 发表于 2024-5-29 23:40
闲鱼新买的x1carbon这两天合盖休眠，机子发烫，想着还在保修期，就致电400，问能不能预约一个离我最近售后 ...

看来不同地方的工作态度真的很不一样

我们这边只要不是物流的问题，都不允许故障过24小时

而且蓝快老板还嫌工作量不饱和，压着大家到处接活……

cowboy___navy

QUOTE:

lizhiyo5498 发表于 2024-5-30 09:28
我觉得你没必要找售后，休眠会发热确实是正常现象。

因为你决定买x1c的时候就应该知道x1c合上盖子休眠不 ...

设计问题可以理解，售后说所有品牌电脑都这个问题就不对了。摆明了推卸责任，况且我要是买x1c，我可没觉得还需要去了解盒盖不能休眠是我需要提前去了解的。任何品牌都一样

ynsquare

外包太多，落败了

krsjdql

  败落了 ……

柏木由纪夫

你找到类似菊花加盟店的那种联想接机服务中心了。

我这里联想服务站目前的地址十几年了，很破的民房一楼，但是服务不错。
我有时候自己去，有时候电话打给本地蓝快，上午的话，下午上门服务，忙起来第二天。

装系统免费，但是我从没用过，自己u盘装一下不行吗。

付费清灰和恢复数据用过，价格很实惠，我只能说，吊打本地电脑城奸商。

kaihui

,手头的THINKPAD X13 GEN1 AMD 4650，电池问题，趁过保前到售后，查了序列号在保，就换了块新电池。感觉还不错。

applewatch

我都想喷你了,你拿联想的服务跟苹果比,你是真没去过苹果的直营店,可以摔联想n条街.

ilysm

外包的干得差不多了吧

xxlqbb

只能说现在的服务越来越差了，着死的节奏

凌丰电机

之前的E40在11年保修期内换了键盘，顺便恢复的原厂系统win7家普版，多了一个Q盘，然后C和D盘各140GB……无语了，不过一分钱没花……

后来组装的W530想去客服检测下，对方说这类机器一年都碰不到几台，别说修了，不过最终也没拿去检测，因为没有在保的序列号……在这之后就没去过客服了……

临江独钓

QUOTE:

wjunfff 发表于 2024-5-31 08:29
这个技巧我也听说了，现在明白了，用联想电脑要养成先拔电再合盖的习惯。 ...

这不是联想的问题，是wintel联盟搞的。以致于amd想加入都总有点八字不和，睡眠问题更多

真爱豆豆

建议投诉~~

wjunfff

QUOTE:

xb78 发表于 2024-5-30 13:33
就像楼上有几位说的，S0睡眠的话就是这样，大概率会出现这种情况，你如果电脑放包里带出去，搞不好等拿出来 ...

这个技巧我也听说了，现在明白了，用联想电脑要养成先拔电再合盖的习惯。

wjunfff

QUOTE:

chenxinyi 发表于 2024-5-30 08:59
学习和解决参考此帖：

https://www.ibmnb.com/thread-2051393-1-1.html

x1c 2022 bios支持s3休眠模式，只是设置了s3模式后，智能感知的解锁屏幕功能不能正常使用了，所以才用S0模式，并且前几天S0模式没问题，合盖正常睡眠，不发热不耗电的。经过这两天的测试，发现是装华为电脑管家导致的S0模式合盖发热。

ibmaby

很早是Z国L想，后来是L想Z国，现在是霉帝L想，想要楼主说的服务，必须得是个莓果人。那样，机器还可以再便宜点。

联想好啊 - Heisenberg

QUOTE:

dubbhist 发表于 2024-5-30 08:31
意外险怎么买的啊，真可行？

我就是在闲鱼上买的。好像就100多。我是怕再马上去查出来。换一个城市过了一个多月送售后就给免费换了

malie0

记得以前联想有活动可以免费清灰，结果拿机子过去在那边等了有2个小时拿回来一看什么都没动过，根本啥都没弄

xjking007

今年 年初，买了X1 G10  打了一个售后电话，直接派人上门的；

也没有多叽歪上门直接换了 一个风扇 。

xb78

保修会有地区差异吗，我去年闲鱼淘的neo14，发现指点杆有问题，一个电话售后直接就上门帮我换了键盘。

liyongc

买的台式机没有这些问题.就因为台式机服务不错,反差有点大.

StarryFK

看来联想的保修服务受地区影响很大啊，各个地区同样的保修都有不同的人员服务质量。。。

不知道按上面的说的，去消协还有联想总部投诉会不会好一些

jinming868

QUOTE:

mouse1292000 发表于 2024-5-30 11:03
S0睡眠就这样，风扇呼呼的，只能关机，要么用休眠，我128G内存，SSD受不了，休眠用不起，只能不停开关机 ...

win10的早期版本（还能用注册表csEnable=0来控制s0睡眠的版本，后来的版本这个注册表项失效了）对s3还支持，后来的就不好使了，win 系统就这样，越来越垃圾，但还不得不用。。。

jinming868

QUOTE:

thankdad 发表于 2024-5-30 10:32
S0睡眠发热的原因就是遇到了不支持S0睡眠的应用。

什么软件都不装，s0睡眠也是刷刷掉电，这是win系统的问题，你以为在睡眠，但win自己指不定在干嘛。