新买的华硕本震动，客服这么回答

hj007ilove

回家过年，顺便跑了趟北京中关村，从已经联系好的卖家那拿了华硕UL30SU73VT，花了我5500大洋，当时急着赶火车回家，就是看了看硬盘使用时间，电池编号啥的，就是网上讲的那些注意事项就急急往家走了。回到家打开电脑，发现掌托震动有点厉害，虽不是太厉害，但很不舒适，但是就怀疑有问题。于是打电话问客服，客服讲因为是轻薄机所以震动会比较明显点，我想也对但不放心要了离家最近的维修点的地址，第二天就直奔而去，找到客服，说明原因，那维修站的拿手摸摸就告诉我没事正常，然后就不再理我，适宜我可以走。我不死心，去我市里的电脑城去看同样的机子，拿手一摸，我惊呆了，和我的相比那是一点震动没有，那就说明我的绝对有问题，于是我又返回客服，再次讲明来意，客服维修人员换了口气说，不是一批次的电脑肯定有差异，就算是同一批次的，我给你拿两台比较，也不可能完全一样的。话里的意思，你买的这个批次或者单你买的这款有点问题，但在他们认同的质量范畴之内，所以我自己认倒霉吧。我不甘心，强烈要求下，他们同意给我测试硬盘，但说需要两个半小时，我说行，看我坚持要检测，又来一句，你这个检测也肯定没问题，话里意思你检测也是白检测，什么意思？玩我？
     然后，两小时过去，告诉我说你电脑没事，预料之中，你不一早就告诉我了吗？然后我说你那个软件检测结果啥意思啊？给我说说，那维修人员说，那你看这，这个叉子后面数字是0，那就是没问题。我又说，你这个检查是不是就是检查了硬盘有没有坏的扇区啊，有没有可能是固定硬盘的螺丝没拧紧呢？那人不耐烦了，撂下句那就不清楚了，我们这只管测试，然后转身就走了。娘的XX。你售后就管测试的，那要你售后干吗吃的。 整个过程，他们就把我当一没事找事的，在他们看来，我的电脑这点问题根本不是问题，反而我为了这点事来麻烦他们客服，那才是有问题。
      我真是憋一肚子气，这就是华硕的售后？当我考虑买本时，我是一层一层淘汰了各种品牌，最终选择的华硕。当别人都不解，我怎么不买联想，惠普等大牌时，我还要解释华硕是多么的好，只是他们不了解这个品牌，可是结果呢，华硕的售后反过来就是这样对待我所反映的问题，我是无理取闹，拿根本不是问题的问题去麻烦这些售后大人们？我想说一说惠普的金牌服务，有此我单位电脑拿去修理，维修人员那是一个礼貌，引领我坐到座位，倒上一杯水，然后让我拿出笔记本，倾听我的问题，在听我讲述过程中始终面带微笑，然后把解决方案给我讲明白，由我来选择，整个一个过程下来，虽然只是清洁了一下灰尘就收90元，黑点儿。。但始终感觉很舒服，我当时的感觉就是我买本就买惠普的，就冲着这服务。但后来自己选来选去还是选择了华硕，但现在我后悔了，为什么惠普被人封为大品牌，全球销量第一，它靠的是质量吗？其实现在笔记本质量很难分出差距，靠的是什么？是服务，是一种大气，一种能奉消费者是贵宾的大气，而这恰恰就是华硕欠缺的吧？
      最后说说我的笔记本，我绝对就凑合用着，实在不行就自己把它给拆拆修修，什么两年质保，管它干吗，就它售后这BI样，靠他们不如靠自己。最后还要附上一句，河北保X华硕售后，GO HELL ！！！

haineizhiniu

哎，你太善良

gkgo

那人不耐烦了，撂下句那就不清楚了


就冲这句，你投诉他丫的呀，售后能说这样的话？叫他没饭吃

第431只浣熊

茶机了………

老天保佑我

中上偏上

华硕应该售后不错的啊。

顶级工头

我们广州这边的售后都不错。。态度很好的。。。其实华硕除了皇家俱乐部是华硕自己的，其他都是找人代理售后的。。所以态度差很正常的。。。

martin735

向上一级华硕服务中心投诉吧，不行再找消协，不用忍气吞声。