stopyan 发表于 2018-10-7 15:23

【请教】各位买了X1 Carbon 2018 (6th) 的帮忙看一下摄像头有没有故障?

故障前提:
X1 Carbon 2018 普通摄像头有thinkshutter的,不是IR的,设备管理器里面看驱动是realtek的,不是sunplus的

故障描述:
摄像头持续工作约30分钟~32分钟后(微信QQ视频会议相机APP等操作都可以,中间不暂停),画面突然全黑,此时关闭摄像APP无法复原,摄像头指示灯常亮不灭。摄像功能失灵。
此时通过设备管理器禁用摄像头再启用(或直接重启电脑),可恢复正常

故障分析:良心(无中文)论坛说是旧驱动的问题https://forums.lenovo.com/t5/ThinkPad-X-Series-Laptops/X1-Carbon-6th-gen-Integrated-Camera-Stops-Sending-Video-After-30/m-p/4189741
装了一下测试,又出现画面冻住不刷新的问题。

利欲熏心(国内)售后回复:不知道,我们没时间测30分钟,给你重装系统了自己再看看,不会给你换的,B壳撕了就坏了。






HummingBird 发表于 2018-10-7 16:12

大概是驱动或者固件的问题 没办法只能等更新
我有个X301 摄像头在Win10下死活不能用
烂/脑/娃的员工没有解决问题的的工程师 全是都是营销精英 反正我凭本事卖给你的机器 为什么要管售后?

greenfly 发表于 2018-10-8 10:43

刚才测试了下,驱动是SunplusIT的没有问题


henrymyf 发表于 2018-10-8 16:48

不会是被黑客盯上了吧?把网断了试试?
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