【请教】各位买了X1 Carbon 2018 (6th) 的帮忙看一下摄像头有没有故障？

stopyan - X62-3004

故障前提：
X1 Carbon 2018 普通摄像头有thinkshutter的，不是IR的，设备管理器里面看驱动是realtek的，不是sunplus的

故障描述：
摄像头持续工作约30分钟~32分钟后（微信QQ视频会议相机APP等操作都可以，中间不暂停），画面突然全黑，此时关闭摄像APP无法复原，摄像头指示灯常亮不灭。摄像功能失灵。
此时通过设备管理器禁用摄像头再启用（或直接重启电脑），可恢复正常

故障分析：良心（无中文）论坛说是旧驱动的问题https://forums.lenovo.com/t5/ThinkPad-X-Series-Laptops/X1-Carbon-6th-gen-Integrated-Camera-Stops-Sending-Video-After-30/m-p/4189741
装了一下测试，又出现画面冻住不刷新的问题。

利欲熏心（国内）售后回复：不知道，我们没时间测30分钟，给你重装系统了自己再看看，不会给你换的，B壳撕了就坏了。

HummingBird

大概是驱动或者固件的问题 没办法只能等更新
我有个X301 摄像头在Win10下死活不能用
烂/脑/娃的员工没有解决问题的的工程师 全是都是营销精英 反正我凭本事卖给你的机器 为什么要管售后？

greenfly

刚才测试了下，驱动是SunplusIT的没有问题

henrymyf - henrymyf

不会是被黑客盯上了吧？把网断了试试？