大家注意，联想thinkpad保修必须有发票和保修凭证 ！！！！！

naiti

大家注意，联想thinkpad保修必须有发票和保修凭证 ！！！！！
大家看了标题或许不以为然，但这是事实。有的朋友说了，我没提供发票，怎么给保修了了。是你说的情况我承认有，但是你只知道吗，修或者不修的主动权在联想手中，不信请看下文：
  申请保修时，您应提供有效的①销售发票；和②保修卡等保修凭证，方可获得保修。在购买产品时，您应向销售商索取并妥善保管完整填写的销售发票。如发票内容与产品实际不符、被涂改或无法辨认，视为无效。产品经修理或更换的，您应妥善保管维修记录。保修卡、保修证书、三包凭证、维修记录等文件统称为保修凭证，这些文件是您有权获得保修服务的证明。在您不能提供上述文件的情况下，如我们可确认产品或部件仍在保修期内，也可为您提供保修，但这不作为我们的义务。当您申请保修服务时，需要遵守我们规定的一些必要程序，包括提供必要的相关信息，遵循特定的鉴定和解决问题步骤。

   看到了吧，也可为你提供保修，很明显了，那就是也不可。
    本人已经切身经历了，太下作了，具体就不多说了。简单讲一下过程，笔记本摔了，带意外，送修，拍照，盖章 录像。N天后告诉3 主板是是人为损坏（ 他大爷的，摔了的主板能看出来是 人为损坏） 同意给更换屏幕 或者折价维修站回收，再过N天，说机器不能保修，要求提供发票和相关保修凭证（ 他大爷的，老子以前还真不知道要发票，再说我这是在坛子买的二手，哪来发票）
   平时时间不多，没有太多精力扯这事，最窝心的是，这还是帮别人买的，所以当时特意要的带保修的，现在我是真的尴尬！！


大家多看 多顶 给朋友们提个醒！！！！！！
  真心怀念以前的小黑保修！！
  真的就成了 联想 ？想都不要想！

naiti

我说的是官方条款写着呢  不管人家故意也好不故意也罢 那是人家的权利，真不明白这么简单的一个事》》》》

naiti

请楼上 不要主管臆测，联想售后估计没你这么不靠谱

nmvcxz

你买个拼装机被售后认出了肯定要你各种票有啥好诉苦的

zhutianyuren

联想保修确实存在着地域性的区别

ThinkPad-x1c

楼主去的 不是 think售后吧

LiveOnLove

直接给官方打电话啊。DELL的就只看SERVICE TAG ID。不管你人在哪里。直接上门服务。

dongfangri

不同地方情况不同吧。
我在北京和广州都报修过，只认机器系列号，不要求提供发票和保修卡。

Baggio56

楼主遇到黑店了

怒发狂舞

现在还查coa吗？

冰冻的山泉

保修过N次，没有一次需要发票和保修卡的。。。。楼主碰到这事情，RP真好

liumingxuan

这种可以直接投诉的
保修只看序列号，别的东西没用，发票可以按照开票日期延长一点保修时间，保修卡就是扯淡的。

mrnan

去本地联想售后问过，不需要。

coolsear

有发票可保两年

fxxyxx

刚刚保修了块硬盘 没有要发票啊
单位保修两块thinkcenter 硬盘 也没要发票

eric6

畸形的中国市场

classmatedu

我的只看机器编号

travelertang

发票是个问题, 发票只能证明在终端销售的时候,商家交增值税税了,不能说明任何其他问题啊!
这个规定似乎在国内不靠普啊!
国外也没有统一的发票啊,只是商家打印的单证而已.

yangfan7828

基本没遇到过这种情况。

thinkseven

还是看地区的。。看代理商的。。

jimxinanwang

估计你那机器摔得太惨了吧，我平时不管是正常保修还是意外保，到服务站直接给保

dawensger

去年T400快过保了，打800报修硬盘和掌托，没两天维修站小伙子兴致勃勃就来了，什么都没看就把这两样全换了，前后不到5分钟，最后让我签单

naiti

最后再发个牢骚  联想？ 想都不要想！

naiti

大概查了查，类似情况真的不少，全国各地都有，还有的朋友，因为发票信息填写不完整，一样拒绝保修。真是太阳下没有新鲜事物。

naiti

故意是肯定的，条款里就故意留下了这个故意的后门，但是我们就要因为他的故意自己承担损失。

x30er

lz的情况属于个别维修站的猫腻吧。
不过我的thinkpad都是上门维修的，而且从来就没发票（要么单位入账，要么网上买的贪便宜没要），呵呵

[ Edited by  x30er on 2013-11-28 21:15 ]

du302

我的y480没有要发票，直接网上保修，第二天送过去就好了，反正机器编码在那里，简单

naiti

注意 官方条款是  ①销售发票；和②保修卡等保修凭证 是和不是或  
这里面是有区别的 任何一个缺失都会成为拒绝保修的理由

naiti

只想提醒再买带保修的机器的哥们，发票保修卡一样都不能少，不然的话，你就拼人品吧

fanzhensheng

我觉得那些鸟人是故意的，能接受你的机器并提供维修方案就证明你的机器是被认可的。