【建议】关于专门网交易环境以及商业化的建议[编辑中】

altair

由于最近的一些纠纷，有了不少想法，写出来供大家交流，为了我们喜爱的社区越来越好。

在一个帖子里跟帖，谈了对‘js’一词的看法，粘贴过来。

QUOTE:

关于JS这个词，我一直以来都觉得不妥。国无商不富，没有利润，就没有商人；没有商人，就没有流通；没有流通，大家都穷困潦倒，或者都当地主过日子算了。商人逐利，天经地义。可“奸商”这个词现在已经成了个统称，也造成了一些人的思维惯性。

就拿专门网来举例好了，我们欣喜的看到，专门网的运营在走向商业化，也不得不走向商业化，因为随着论坛的欣欣向荣，运营压力会越来越大。在为各位黑友提供服务的同时，也需要赚取足够的利润来应付越来越多的之处，才能更好的为广多的黑友服务，可谓利国利民。

altair

关于js，可能是最早有人遇到真的奸商，所以开始这么叫，但大多数商人知道，要想长久获利，是一定要讲诚信，讲服务的。所以这个词打击面太广，大家应该有清醒认识。
如果专门网计划收费，我觉得应该在一下几个方面得到改善。收费不应只是把以前免费的服务变成收费，而是提供更多实实在在创造价值的服务，来让大家心甘情愿的掏钱，这样掏的人才会越多，掏的才更爽快。
1、引入诚信评级制度。这个是马云拿来卖钱的东西，（服务），马云的目标很伟大：他要做全中国商人的信用管理服务商，并且一定能从商人和顾客对“信用”的需求和认同感中挣到钱，他做到了。这点不用赘述，甚至tompda已经做在了前面。
配合这个制度，最好有专门的讨论区，不应都统统发到地方区和版务区，这样容易造成不公正，和管理混乱。

2、交易制度的建立。这个是比较难的，我建议采用taobao/ebay的制度和专门网自己的评级结合的方式。
虽然这两大交易网站至今仍存在一些漏洞，但相信还是迄今为止最相对完善的制度。他们的毛病包括：回款缓慢，遇到纠纷难以解决，等。回款慢造成了商家商业效率降低；如果遇到纠纷，则回款更慢。这些问题相信taobao解决不了，专门网自己也没法解决。
我的想法是，用户可以自己选择使用taobao还是参照专门网信用等级来先款交易（如果有买家评级的话，卖家也可以选择先货），但是允许商家对taobao和专门网商城采用不同定价－－－听起来有点奇怪，但是合理的。

东乡

1楼的兄弟分析的有道理

2楼的的兄弟应该没有认真看商城的说明，专门网也有一套【商家信誉评价系统】，应该说宣传比较差、知道的及用过的网友不多，希望今后能加强

给各链接您有时间看一下：www.ibmnb.com/b2b/ec/admin/introduce.htm

[ 本帖最后由 东乡 于 2006-10-27 23:28 编辑 ]

altair

还有些想法不太成熟，以后再讨论吧。
关于信用评价，相信操作起来不是件容易的事情，我没有详细了解tompda的评价制度，只谈谈自己的想法。
一个成功的交易，记入一个好评分。但是差评需要慎重考虑，这个评价只对商家的违约商业行为负责，对人品，性格，处事方式一概不应记入在内。如果有必要，甚至可以成立一个志愿者组成的“委员会”来专门处理，相当于陪审团制度。这样既减轻了管理团队的负担，也尽量做到了公正。
以下想仅供讨论，不代表成熟想法
“违约行为”只参照“交易制度”设立，不包括一些口头约定。比如最近发生的买家要求商家24小时退款，商家延后了两小时这类。如果“交易制度“规定，达成退款协议后，商家应该24小时内退款，商家违反，则应该做出补偿。如果”交易制度”规定商家应在48小时内退款，而商家对客户约定24小时退款，不属于“委员会”操心的范畴。
也可以引入“保证金制度”，使纠纷双方一旦同意，“委员会”可以最快的速度动用保证金退款或者补偿，避免延误；不一致的前提下，买家也可以相信“委员会”能公正的保护他的利益。

[ 本帖最后由 altair 于 2006-10-27 23:37 编辑 ]

zmq

偶也认为交易成功应该奖励点儿什么，特别是会员之间互通有无的交易

即使不是积分也可以是别的什么，当然可以按交易次数和金额来分个等级

白狐狸

对于JS，我的意思是，先反着念，SJ（商家），如果这个商家坑蒙拐骗，那就是JS了