【求助】小弟的屏幕有亮斑，想向高手请教保修问题

法法

小弟有一在美国IBM实习的同学，08年10月托其帮小弟购入Thinkpad T400一台（员工内部6.5折的折扣），当时还特意选购了个最好的屏幕（14寸宽屏1440分辨率LED背光），12月底回国交与小弟。第一次开机也是在那个时候，当时就发现屏幕上有一块米粒大（3毫米*3毫米）的亮斑（明显的比周围像素点亮很多的那种），但是机器无外伤，正面背面都没有。之后亮斑有蔓延趋势，原来那块亮斑周围出现更大范围的亮斑（但是没原来那块明显），到目前为止又有两点均出现不明显亮斑。

之后成功申请了IWS，今年1月初带到上海某维修站，咨询保修事宜，答复是亮斑均为外力造成，属人为损伤，不在保修范围内，但是可以帮我拍照传到北京总部做进一步鉴定。一天后答复，北京总部的鉴定结果就是人为损伤，不能保修。今天又打电话给800，结论依旧。

说实话机器是我美国同学帮我带回来的，我的确没法保证旅途上没有挤压磕碰。但是就像我同学说的一句话：有谁的笔记本一点不被挤压的？而且那一点亮斑，小弟也着实无法想象是怎样的外力怎样的的“人为损伤”才能搞出那么个亮斑来而又没有外伤。而且，除了我同学从美国带回中国的那一段不确定因素外，后面的时间我都是很小心的使用本本，那么后来爆出的亮斑就显得很难理解了（听闻亮斑是会扩散的？）。最搞笑的是所谓的北京总部，先告诉我要拿到维修站由工程师做判断，等我拿到维修站了，工程师说无法判断，要拍照请示北京总部，之后北京总部就根据几张照片和所谓的技术经验定性为“人为损伤”，而今天我在800里试图向其索要能够证明“人为损伤”的书面鉴定证明，却被告知不可能。

现在小弟的问题就是，小弟已经把常规渠道的方法都试过了，想请教各位高手，到底还有没有机会保修换屏？如果有机会，是哪些方法和渠道？如果没有，换一块如上配置的屏需要多少RMB？

感激不尽。

BTW：网上查了下惠普和戴尔的亮斑问题，第一是人家的亮斑问题本身就比Thinkpad少很多，第二是人家有亮斑的话，都是问也不问直接就给换屏了的。对联想真是失望阿。。。

[ Edited by  法法 on 2009-1-24 15:33 ]

lytton_tnt

带回美国换去

法法

哎，要是那么容易就带回去早就带了。

不过如果有机会我会想办法的。