【求助】090814更新R61i屏幕屏暗，高压条坏，求维修地址

kfzm214

本本第一次硬件出问题,在nb发帖咨询,有很多人热心帮助,在这里先感谢一下大家,在本次持续更新维修情况:

1、本本是08.4月在京东买的行货R61i，发票都有，正好过保3个多月

2、09.8屏幕黑屏了，侧看可以看到有显示，拷贝东西都看得到，就是屏幕是黑的（上来搜索和求助，发现可能是灯管或者高压板的问题，未带机器找专家验证），外接显示器，可以正常使用

3、上nb求助，想咨询维修地点

4、这里特别感谢Nightingale256，在回帖及短消息里告诉了我几种方法，真的非常感谢他！

以下是Nightingale256兄告知的几种方法，和行货刚过保的兄弟们共享一下：

4.1 在保，可以直接找THINKPAD售后购买保修，1年月3××

4.2 过保，先问当地售后只看发票是否可以延保（如果当地比较松，我猜应该可以，我得到的回复是不行）

4.3 过保，没问题可以送THINKPAD售后检测（检测费可能200我没问，可以咨询官方），电脑检测过，再+1年3××

4.4 过保，有问题可以找N兄（估计N兄有路子，报过检测费用比没问题肯定高些），通过+1年3××（N兄在知道了我有发票后，推荐我走4.2和4.5路线，所以估计N兄绝对是热线帮忙，否则不可能有钱不赚，太谢谢他了）
另外批一下thinkpad的售后，听说我问三包态度马上变了，开始说有这限制那限制：发票要有sn，自己的名字啊什么的，自己赚钱的保修就很爽快的，三包有那么难啊

4.5 过保，不满2年，可以走国家三包，计算机主要配件保2年，大家坏哪里可以致电官方售后看在范围内不，我问了，LCD屏在，但是有N多限制，目前我还不清楚，需要回家验证后再来汇报

【2009-8-5】
5、上午致电thinkpad，告知按三包流程需提供以下材料
     5.1 保修卡
           保修卡上编号需与电脑主机一致（我的满足条件）
           保修卡需要经销商填写清楚，并盖章（购买时原包装内自带，未空白且未盖章，可以找销售商搞定）

     5.2 发票（卡在发票阶段）
           需开个人姓名（单位或其他均不可）（京东开具的发票抬头写的是“个人”非本人姓名）
           发票需写明机器型号，及TYPE与SN码（发票上只有机器型号，没有SN码，售后工程师说这样无法确认是你购买的这台机器）

think的工程师回复说，发票上机器型号没写，可以找经销商开个证明，但是发票上姓名没写就没有办法了，只能找京东帮我返修了

     5.3 费用
          专门咨询了售后工程师，说只要满足三包条件，免费维修，包括材料费。

6、京东不提供更改发票，只能走京东代维修流程

     6.1 京东要求厂家出检测产品问题证明，但是联想告知无此服务，再次致电京东，得知是联想后回复可以不需要此证明

     6.2 在京东网站填写返修证明，提交，待审核中

【2009-8-6】

今天上网看到了zhanghr1兄的回帖
名字是个人的话也可以的，只需在备注或相应地方补填客户姓名和机器序列号并加盖卖自己机器的经销商公司的章即可，另外机器保修卡上也需要加盖该公司的章  所以开了个人票的弟兄大可不必紧张   务必不要涂改发票  只能往上面添加   涂抹  发票就作废了 。

于是打电话给think售后，答复说是可以，只要经销商开出盖章的证明，是本人购买，并且有机器码就可以

然后联系京东，售后的mm就开始说他们没有开证明的流程啊什么的，计划本周六直接上他们售后的总部，要证明和图章（京东做大后，服务明显不如以前）

【2009-8-8】

周六还是8点过就起来，9点出发，先去京东，很快就搞好了证明和维修卡的章，10点多去火车站的THINK售后，结果，大门紧闭，周一到周四上班人家……，热得一身汗，白跑一趟。

【2009-8-10】

昨天下午请了半天假，到蓝快去了趟，提交了资料，并且把电脑留在那儿了，说是三包维修要申请，需要等待2，3天。还开了个单子写明了发票号，硬盘、内存也拆开，把号码记下来。

服务确实不错，感觉很好，于是等待中……


【2009-8-14】

昨天给售后打电话，说是检测出来高压条坏了，不在三包范围内，修一下要600-800……哪位知道去别的地方可以修啊？（或者推荐虬江路的商家也行，中午去火车站取电脑，顺便去修了）

[ Edited by  kfzm214 on 2009-8-14 08:52 ]

kfzm214

顶上来，有没有知道的啊，或者去哪里修？

stupidzihao

有保修就去服务站。

kfzm214

过保2，3个月了啊，所以才来求助的

kfzm214

顶，急求大侠

phantom-gy

灯管或者高压坏了，50~100米搞定

kfzm214

去哪修啊？我自己不会，楼上有推荐吗？

zhangyongtao - 液晶屏专卖

找我吧

换灯管或者高压 。  
当然不排除主板问题

kfzm214

QUOTE:

Posted by zhangyongtao on 2009-8-3 19:59
找我吧

换灯管或者高压 。  
当然不排除主板问题

谢谢，我还是找个本地的好了，不想寄来寄去

kfzm214

顶下

情迷小黑

QUOTE:

Posted by phantom-gy on 2009-8-3 19:43
灯管或者高压坏了，50~100米搞定

不信任就自己动手吧，当个乐子。

kfzm214

QUOTE:

Posted by 情迷小黑 on 2009-8-3 20:35

不信任就自己动手吧，当个乐子。

对自己动手没信心，想找人推荐个可以带机器当面维修的地，不想寄来寄去主要是想赶快修好，这几天打游戏上瘾，不想停啊……

kfzm214

顶上去

zhangyongtao - 液晶屏专卖

上海的话 找小管吧

415090790

上海专业换背光/换灯管/换膜/ 13917076561 邱高翔  http://shop57700776.taobao.com/ QQ415090790    多年维修经验！有需要者电联，

Nightingale256

过保2,3个月了? 要是行货的话我可以帮你续保.  然后直接去售后报修.

stupidzihao

续保行的话就弄上，去维修站直接换屏。

kfzm214

谢谢各位，我的是行货，请问怎么续保啊？

kfzm214

去年4月份买的机器

kfzm214

顶上

kfzm214

各位PM我续保方式和价格一下吧，谢谢

kfzm214

顶上来，让大家看看，了解一下

Nightingale256

  不客气,我只是以我知识帮助你而已. 我在售后确实有路子. thinkpad售后蛮ok的,手续要求那是上级的规定

像你这样必须出示发票和保修卡. 发票和保修卡的机器型号,商家,购买者必须一致.

kfzm214

QUOTE:

Posted by Nightingale256 on 2009-8-4 18:07
  不客气,我只是以我知识帮助你而已. 我在售后确实有路子. thinkpad售后蛮ok的,手续要求那是上级的规定

像你这样必须出示发票和保修卡. 发票和保修卡的机器型号,商家,购买者必须一致.

恩，理解他们，手续这些上级要求的，他们必须按照要求做，这点明白

不爽的是，可能曾经有那种爱找碴的人为这种规定经常闹他们，所以他们怕了，一听我说三包，态度马上变了，打断不让我说话，开始强调要什么东西。我想问的都没问完，也懒得听他说了，就告诉他我回家看看再给他电话……

smartlgw

为了主要部件两年保，我还特意叫经销商重开了一张有名字有机器编号的发票给我

kfzm214

我估计我的发票上没写机器码，好像是听他说只有型号不行的，连SN也得写上，这会加班，晚上回家拿着东西看看，明天再打电话详细问问

Nightingale256

是的,要机器详细的型号和后面的序列号. 和保修卡上的对应

kfzm214

QUOTE:

Posted by Nightingale256 on 2009-8-4 23:54
是的,要机器详细的型号和后面的序列号. 和保修卡上的对应

的确，要求蛮严格的
think的工程师回复说，发票上机器型号没写，可以找经销商开个证明，但是发票上姓名没写就没有办法了，只能找京东帮我返修了，呵呵，这样的话，最好1个月的准备……

5、上午致电thinkpad，告知按三包流程需提供以下材料
     5.1 保修卡
           保修卡上编号需与电脑主机一致（我的满足条件）
           保修卡需要经销商填写清楚，并盖章（购买时原包装内自带，未空白且未盖章，可以找销售商搞定）

     5.2 发票（卡在发票阶段）
           需开个人姓名（单位或其他均不可）（京东开具的发票抬头写的是“个人”非本人姓名）
           发票需写明机器型号，及TYPE与SN码（发票上只有机器型号，没有SN码，售后工程师说这样无法确认是你购买的这台机器）

willysha

不懂了，为什么发票上一定要有名字？
发票上要求有Sn码者还可以理解，名字为什么要有？

smartlgw

所以以后买电脑开发票时记得所有机器信息都写上