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[电池] 关于电池FRU正确,却无法召回,询问知情者

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发表于 2010-1-26 15:27:16| 字数 371| - 中国–湖北–武汉–江夏区 电信 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天收到客户一台T61,说电池有问题,要我帮忙看看能不能修

我拿到手后,电池无法充电,电源管理软件写明 “电池不能充电”,查询电池 FRU 为 92P1141,ASM 为 92P1142,联想官网上写属于召回范围

于是整机拿到联想售后服务部,工作人员检测后说不能召回,电池已废,需购买新电池

原因
1. 机器FRU与电池FRU不匹配,虽然都属行货,但不是原机原配电池,无法填写维修单(的确有这可能,这台机是ZF采购,有可能在使用中与其它机型换过电池)
2. 虽然 FRU 及 ASM 在召回范围内,但经过软件检测,电池不属召回范围,有可能是此FRU批次初期产品,不在召回的具体型号范围

我想询问的是,上面两点是否成立,有否其它渠道更换电池或较低的维修价更换电池

附上电池序列号
11S9 2P11 42Z1 ZD4H 74R2 D6

[ Edited by  xvxv on 2010-1-26 15:28 ]
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 楼主| 发表于 2010-1-26 15:46:04| 字数 199| - 中国–湖北–武汉–江夏区 电信 | 显示全部楼层
被联想售后忽悠了。。。

电池是原配的,刚仔细查看了质保单,细节如下

MTM S/N    88 89CQ 1L3A S214
DATE         2007-07-19
BATTERY   Z1ZD 4H74 R2D6  <-- 与电池上串码后12位完全相同,证实是原配电池

但质保期过了。。理论是 2009-09-19 电池过保,是否这样理解?还有解决办法吗?

我气联想售后部就说过保不行嘛。。。还整什么不是原机原配电池。。。软件显示不在召回范围。。。
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发表于 2010-1-26 15:53:20| 字数 18| - 中国–湖北–武汉 电信/广埠屯资讯广场电脑大卖场 | 显示全部楼层
现在还在召回,可以直接投诉~~~~~
IBM X41:1.6G/1.5G/60G/无线、指纹、蓝牙~
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发表于 2010-1-26 15:54:02| 字数 24| - 中国–湖北–武汉 电信/广埠屯资讯广场电脑大卖场 | 显示全部楼层
现在还在召回,可以直接投诉~~~~~与保修无关~
IBM X41:1.6G/1.5G/60G/无线、指纹、蓝牙~
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发表于 2010-1-26 15:57:59| 字数 43| - 中国–四川–成都 电信 | 显示全部楼层
只要是原配电池 并且 过保不过1年  并且检测软件提示你可以更换  你就可以换 关键是检测软件这一关
ThinkPad X61 (2007-2016)
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发表于 2010-1-26 16:00:27| 字数 26| - 中国–江苏–南京 联通 | 显示全部楼层
只有金钥匙验证通过才算的~~~金钥匙没过,一般没办法
专业核弹翻新,潜艇抛光喷漆.收二手航母,大修反应堆,拆洗导弹.航天飞机保养换三滤
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发表于 2010-1-26 16:00:30| 字数 84| - 中国–河北–石家庄 电信 | 显示全部楼层
LZ这块电池出厂超两年~~(2009-9-19)

用那个检测软件应该是显示已过保质期12个月

联想800和网上咨询都说跟保修无关,召回通知也没说,但软件里面说了,很无语..
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发表于 2010-1-26 16:03:04| 字数 37| - 美国–新泽西州–伯灵顿 Comcast有线通信股份有限公司 | 显示全部楼层
电池本身质保一年,再加延保一年,两年期限已经过了,按他们的规定是不管保了。
Toyota MR2 (MZW21/1MZ-FE in progress)
Mitsubishi Lancer Evolution IX MR (CT9A/4G63T)
Volkswagen Golf Alltrack
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 楼主| 发表于 2010-1-26 16:08:01| 字数 77| - 中国–湖北–武汉 电信 | 显示全部楼层
电池条形码:11S92P1142Z1ZD4H74R2D6

您的电池不受此次召回行动的影响。



没救了~~~残念。。。。。。装在我机器上电源管理截图。。。尸体留念

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 楼主| 发表于 2010-1-26 21:25:09| 字数 63| - 中国–湖北–武汉 电信 | 显示全部楼层
学着坛里强行充电,另外找了坛里一个联想电池测试。。。这回是过保12个月的提示,不再是“不在召回范围”了。。。

哎。。。杯具啊。。
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发表于 2010-1-26 21:31:48| 字数 43| - 中国–上海–上海–长宁区 电信/普陀区电信 | 显示全部楼层
FRU 为 92P1141,ASM 为 92P1142,我有两个,都不给换

算了,已经用了三年了
X61T: 高分/手写/手触/4G/X25-M 160G
R60/T2300/2.5G/60G/高分/9C 给老爸斗地主去了
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 楼主| 发表于 2010-1-26 21:52:42| 字数 80| - 中国–湖北–武汉 电信 | 显示全部楼层
还好。。。我自用的T60九芯,用了三年多吧,电池没拆下来过,充电限制在75%开始充电,到现在还有70%容量 hoho

刚入手的15寸T60电池也没问题,洗具啊。。。
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